个人理财产品销售额超过百亿(图)

编辑:凯恩/2018-11-02 14:59

  员工对于新型理财产品的讲解,引起了客户的好奇

  作者:联系记者

  今年以来,中国工商银行河南省分行营业部始终坚持“以客户为中心”的经营理念,从渠道、产品、服务、团队等方面入手,市场营销能力进一步增强,实现了个人理财业务的迅猛发展。截至5月7日,该行仅郑州地区理财产品销售额一举突破百亿元大关,创历史最高水平,其市场占比在郑州全部商业银行中稳居第一。

  在服务模式上,该行首先构建自上而下服务体系。组建了营业部、支行、网点个人优质客户维护团队,明确不同级别维护不同客户的职责范围,采取定期交流方式,由理财师团队及时跟进,为其量身定制理财方案。其次,实施服务精细化管理,实现服务操作的“精、准、细、严”。

  在金融产品创新上该行从客户细分、推行分层服务入手,梳理整合产凤凰彩票(fh03.cc)品线,再造业务流程,推出了一系列个人理财产品,形成了完备的、多品种产品体系,基本涵盖了个人客户的多元化需求。在同业率先推出了基金定投、利添利账户理财、T+0快速赎回、代客境外理财“东方之珠”、“灵通快线”超短期理财创新型产品,针对外汇业务推出了“汇财通”和“安享回报”外汇理财产品,促进了理财类业务的快速发展。

  在理财团队的建设上,该行加快培养和造就一批高素质的客户经理队伍,是适应现代商业银行金融服务创新和满足客户服务的需求。实施营销人才中长期培养计划,对专项产品如基金、保险、中高端理财产品营销引凤凰娱乐(fh03.cc)入资格认证制度,鼓励员工积极参加AFP、CFP认证资格考试。目前,全行已获得CFP、AFP资格的人员有200多名,在金融同业中居第一位,有效提升了个人客户经理团队的整体专业素质,为中高端客户提供更加专业的理财规划和理财咨询服务打下了坚实基础。R(买艳芳李勇林)

  在渠道建设上该行首先把提升网点功能、优化服务环境作为突破口,加快网点装修改造步伐。继2007年、2008年分别建成全省首家财富管理中心和西区财富中心后,又集中建成了一批布局合理、功能齐全、设施完备、环境幽雅的贵宾理财中心和理财网点。目前,已凤凰彩票(fh03.cc)形成了财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点和金融便利店四个层级,并通过理财金账户服务升级活动和构建“六专”贵宾理财服务体系,初步形成了具备统一网点模式、统一标志形象的中高端客户专属服务平台。